Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Ürünlerimizle ilgili bir sorun yaşarsanız aşağıdaki politikamız geçerlidir.
— İADE KOŞULLARI —
• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
• Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
– İndirimli / outlet ürünler
– Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
– Hijyen ürünleri (iç giyim, mayo vb.)
– Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler
— İADE SÜRECİ —
1. saliyemeydankaya@gmail.com adresine "İade Talebi – Sipariş No: #XXXXX" konusuyla e-posta gönderin.
2. İade talebiniz 1–2 iş günü içinde onaylanacaktır.
3. Ürünü kargo şirketiyle güvenli şekilde paketleyerek gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 3–5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.
— İPTAL KOŞULLARI —
• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilmiş siparişler iade prosedürüne tabidir.
• İptal talebi için saliyemeydankaya@gmail.com adresine ulaşın.
— GERİ ÖDEME —
Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde aktarılır. Kredi kartı iadelerinde bankanızın prosedürüne göre ek süre gerekebilir.
Sorularınız için: saliyemeydankaya@gmail.com
